اپلیکیشن بیج بیج مفتخر است که بهترین خدمات خود را در راستای سفارش آنلاین غذا در اختیار کاربران عزیز قرار دهد .در خصوص تعهدات به مشتریان گرامی و همچنین روال استفاده کاربران از اپلیکیشن، قوانینی وضع شده است.

خواهشمندیم قبل از استفاده از اپلیکیشن، قوانین زیر را مطالعه بفرمایید.در صورت بروز تغییرات در قوانین، از طریق همین صفحه به اطلاع عموم خواهد رسید.

• سامانه سفارش آنلاین بیج بیج تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و هرگونه فعالیت مخالف قوانین سایت و جمهوری اسلامی ایران توسط کاربران باعث مسدود شدن حساب کاربر خواهد شد.
• استفاده از نام و نام خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت نام در سایت الزامی است.در صورت مشاهده کلمات نامناسب و یا جبهه گیری های سیاسی حساب کاربر مسدود خواهد شد
• مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام‌خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.
• هنگام سفارش ،ثبت یک شماره همراه معتبر و قابل دسترس الزامی خواهد بود.
• در صورت نیاز با شماره ی کاربر تماس گرفته می‌شود. در صورت عدم پاسخگویی از طرف کاربر سفارش لغو می‌گردد.
• تلاش بیج بیج همکاری با رستوران ها و فست فود ها و فروشگاه های معتبر و باکیفیت است.بیج بیج مسئولیتی درقبال کیفیت غذا و خدمات و نحوه ارسال سفارش ها توسط تامین کننده ها عهده دار نیست، اما همواره تلاش میکند تا با پیگیری و گفتگو مشکلات را به حداقل برساند.
• اگر کاربر در حین سفارش در آدرسی که مشخص کرده است حضور نداشته باشد سفارش تحت هیچ شرایطی به جای دیگری تحویل داده نمی شود و مسئولیت تمامی مشکلات که از این نظر پیش خواهد آمد بر عهده ی خود کاربر می باشد
• بعد از ثبت یک سفارش از جانب کاربر دیگر امکان لغو آن وجود نخواهد داشت. شما می‌توانید در صورت ضرورت هرگونه تغییر در سفارش، با پشتیبانی تماس برقرار نمایید
• در صورت مشاهده تخلف توسط کاربر, سیستم جساب کاربری را مسدود خواهد نمود در این صورت اعتبار باقی مانده در حساب کاربر تا رفع تعلیق ایشان تعلیق می ماند
• اعتبار حساب کاربر فقط مخصوص همان کار خواهد بود و امکان جابجایی اعتبار از یک حساب به حساب دیگر وجود ندارد.
• در صورت درخواست کاربر برای تصویه حساب ونتقال اعتبار بیج بیج به کارت بانکی ایشان باید با پشتیبانی تماس بگیرند و اطلاع دهند در نظر داشته باشید بازگشت مبالغ کمتر از ۵۰۰۰۰ تومان از حساب بیج بیج به کارت مشتری امکان پذیر نمی باشد.
• سرعت و کیفیت ارسال سفارش برای ما بسیار اهمیت دارد و ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که در کمترین زمان ممکن سفارش را به دست مشتریان عزیز برسانیم. زمان دقیق تحویل سفارش، به تعداد سفارش‌ها و فاصله شما از تامین کننده بستگی دارد.
• در صورت تایید نشدن سفارش توسط بیج بیج یا تامیین کننده مبلغ سفارش به حساب کاربر بیج‌بیج کاربر برگشت می‌کند.
• مسئولیت محتوا و منوهای ارائه شده و همچنین صحت داده های نمایش داده شده و هم خوانی آن با آنچه که عرضه می شود بر عهده مدیریت رستوران و فروشگاه می باشد و بیج بیج هیچگونه مسئولیتی در این باره ندارد

امیدوار هستیم با مطالعه این قوانین و دریافت نظرات وپیشنهادات سازنده شما خود را قوی تر در ارائه خدمات به شما عزیزان نماییم.